北京近两成医院太平间存在多种问题
问题一:服务项目和收费公示不明确
殡仪服务的收费是本次检查的重中之重。市民政综合执法监察大队相关负责人介绍说,在检查过程中,个别医院太平间存在服务项目和收费公示不明确,比如一般整容项目收费为150元,却收费200元,超出了政府定价。
记者了解到,基本丧葬服务收费是由市发改委收费管理处通过召开听证会来决定有关服务收费标准,主要包括遗体的冷藏、接运、火化、骨灰寄存等项目。
对于太平间开设的一些经营性收费项目,比如说骨灰盒、花圈、寿衣等,虽然是市场行为,没有明确的价格标准,执法队员也要求公示服务项目,让家属知情,避免家属遭受捆绑消费。
问题二:遗体信息登记不全
检查队员在对城六区医院太平间的执法检查中还发现,部分太平间存在遗体信息登记不全的问题。
执法队员告诉记者,有的太平间超过一周的时间没有登记遗体的进出信息。
出于省事,太平间不登记遗体进出信息,便可能会造成遗体运错的情况。记者查阅相关媒体报道发现,在河北省宝鸡市,由于殡仪馆工作上存在疏忽,在入库登记时工作人员将存放序列号写错,在火化时,造成逝者遗体火化错误。
此外,如果未按规定登记详细遗体进出情况,还可能为黑殡葬车提供可趁之机,部分家属将遗体转移外出,不在市区火化,甚至运送到郊区进行土葬。
执法队员于跃介绍说,此次突击执法检查也是摸清太平间外的殡仪车辆的情况,“搜集黑殡仪车方面的证据”。今年3月,市民政局综合执法大队已在八宝山和东郊殡仪馆进行了专项检查,共检查殡仪车700多辆,发现违法车辆4辆,给予了相应的处罚。
问题三:销售封建迷信丧葬用品
根据《殡葬管理条例》的规定,禁止制造、销售封建迷信的丧葬用品,制造、销售封建迷信殡葬用品的,由民政部门会同工商行政管理部门予以没收,可以并处制造、销售金额1倍以上3倍以下的罚款。
在8月16日的执法检查中,就发现了有医院太平间违法销售丧葬用品的情况。执法人员介绍说,在北京航天总医院的太平间内,丧葬用品中包括冥币等封建迷信用品,执法人员现场予以没收,并责令不允许再次销售。
问题四:未悬挂“温馨提示”标识牌
按照规定,医院的太平间必须悬挂北京市民政综合执法监察大队印制的“温馨提示”标识牌,但有的医院太平间出于有意或无意,并没有按要求悬挂。
“没挂就是不规范的,必须立即整改。”市民政综合执法监察大队的唐队长介绍说,“温馨提示”的作用是告知老百姓在购买丧葬服务时需要注意有什么,或是合法权益受到侵害的时候,及时打电话向执法人员投诉举报。
现场:太平间负责人未现身,执法队员无可奈何
8月16日上午,记者跟随执法人员来到位于方庄地区的东方医院太平间,由于是突击执法检查,一位正在职守太平间的工作人员显得有些措手不及。
执法人员首先对太平间的基本设施进行了检查,并对墙上悬挂的太平间规范化管理公示上的价目表进行了仔细核查。随后,执法人员要求工作人员出示遗体进出登记册和家属消费确认单等资料,“老板没在,我不知道放哪儿了,我来这里工作不久的。”这位工作人员慌忙掏出手机出门打电话。不一会儿打完电话进屋表示,老板要一小时后到,所有的材料都在老板那儿,没放在太平间的办公室里。
执法队员介绍说,检查了全市90多家医院太平间,不把登记册和消费确认单放在办公室内的并不多见。
不过,执法队员对此也无可奈何,只能告知工作人员,在老板回来以后,携带相关材料去民政综合执法大队接受检查。